Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso ou danos, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir dos dados de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e forneçamos um código de rastreamento para a devolução do produto. Após recebê-lo e verificar suas condições, procederemos com a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre o procedimento de devolução ou troca.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados nessa política. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:   +55 (62) 98241-0270
E-mail:  stravoon@gmail.com
Endereço:  Rua Costa Paranhos, 00, Quadra 09, Paque Das Amendoeiras, CEP: 74780-430. Goânia – GO.
CNPJ:  61.586.831/0001-81